Les consultations à distance par webcam ou par téléphone

Visio-consultation & Télé-consultation

La consultation à distance par webcam ou par téléphone prend en compte des situations spécifiques où un soutien psychologique peut être proposé en cas de difficulté ou d’impossibilité de la personne à se déplacer jusqu’à mon cabinet.
La visio-consultation est particulièrement adaptée aux personnes en situation de handicap ou à mobilité réduite. La télé-consultation est un dispositif complémentaire proposé pour répondre aux situations de détresse soudaine et d’urgence psychologique en moins de 24h.

Voici quelques exemples de situations qui justifient l’accès à la visio-consultation :

  • Difficulté temporaire ou permanente pour se déplacer (handicap, blessure...) ;
  • Grossesse difficile, maladie avec maintien à domicile ;
  • Angoisse, phobie sociale (agoraphobie, émétophobie...) ;
  • Horaires décalés ;
  • Lieu d’habitation trop éloigné du cabinet de consultation ;
  • Changement de région ou de pays, et souhait de continuer une prise en charge thérapeutique ;
  • etc.

Si vous êtes équipé d’une webcam, d’un micro, de haut-parleurs ou d’oreillettes, je peux vous proposer des séances de 50 minutes d’accompagnement de soutien ou d’analyse en visio-consultation. Vous choisissez votre rythme de travail, et vous vous arrêtez quand vous voulez.
La communication par webcam se fera par Skype ou WhatsApp.
Cette consultation, ainsi que les consultations de suivi se déroulent de la même façon que si vous veniez à mon cabinet.

En ce qui concerne les cas de détresse soudaine et d’urgence psychologique, la télé-consultation peut être une répondre adaptée à un rapide besoin de soutien. Il suffit d’un téléphone fixe ou portable, de 30 minutes de temps libre, et de prévoir de se poser dans un lieu tranquille et calme pendant l’entretien téléphonique. A l'issu de cette séance, selon vos désirs, il sera envisageable d'engager un travail plus soutenu soit en cabinet, soit en Visio-consultation.

Procédures à suivre pour une première demande

Qu'il s'agisse d'une demande de travail en suivi régulier ou d'une demande de soutien psychologique d'urgence, il suffit de me joindre par le formulaire de liaison, ou par téléphone, via ma boite vocale si je suis en consultation. Pour me contacter par le formulaire de liaison, cliquez ICI
Vous avez la possibilité de télécharger votre application de visio-consultation en cliquant sur : Skype ou WhatsApp

Dans le cas d'un travail régulier en visio-consultation :

  1. En passant par le formulaire de liaison, vous me précisez des créneaux horaires où vous êtes facilement joignable par Skype ou WhatsApp ;
  2. Je vous rappelle avec la webcam pour vérifier la recevabilité de votre demande d'aide, vous expliquer les modalités précises et le cadre de travail ;
  3. Nous fixons le jour et l’heure de notre première séance de travail en visio-consultation ;
  4. Vous me faites parvenir votre règlement par PayPal avant la consultation ;
  5. Vous m'appelez à l'heure convenue et nous commençons notre visio-consultation.

Dans le cas d'une demande de soutien psychologique d'urgence :

  1. Vous me téléphonez, ou vous me laissez un message par le formulaire de liaison. Vous me précisez votre demande et des créneaux horaires où vous êtes facilement joignable par téléphone (prévoir 5 à 10 minutes de disponibilité) ;
  2. Je reprends rapidement contact avec vous, je vous explique les modalités et le cadre de travail. Je vous propose un 1er rendez-vous de Télé-consultation dans les 24h, et nous définissons le moyen de communication en fonction de vos préférences (Téléphone fixe ou mobile, Skype ou WhatsApp) ;
  3. Vous me faites parvenir votre règlement par PayPal avant la consultation ;
  4. Vous m'appelez à l'heure convenue et nous commençons notre télé-consultation.


PayPal reste le moyen de payement le plus rapide et le plus sûr, mais vous pouvez aussi me régler par chèque ou par virement bancaire, ce qui prendra plus de temps.
Les tarifs incluent les frais de transactions bancaires, y compris à l'international.

Accéder aux payements PayPal en toute sécurité

Pour payer 50 minutes de VISIO-CONSULTATION programmée au tarif de 50 euros, cliquez sur le bouton ci-dessous et suivez les instructions.
Il n'est pas nécessaire d'avoir un compte PayPal pour régler vos achats, il vous suffit d'avoir une CB valide. Le paiement est sécurisé par la plate-forme de paiement en ligne PayPal.

Pour payer 30 minutes de TÉLÉ-CONSULTATION d'urgence au tarif de 30 euros, cliquez sur le bouton ci-dessous et suivez les instructions.
Il n'est pas nécessaire d'avoir un compte PayPal pour régler vos achats, il vous suffit d'avoir une CB valide. Le paiement est sécurisé par la plate-forme de paiement en ligne PayPal.

Article paru dans Psychologie Magazine

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